Termes et Conditions
Bienvenue à Vilas Marrocha !
Ces termes et conditions décrivent les règles et réglementations d'utilisation de Habitações Vilas Marrocha.
Politique d'annulation
Les clients peuvent annuler sans frais jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
Les clients seront facturés la moitié du montant total de la réservation en cas d'annulation entre 13 et 8 jours avant l'arrivée.
Le client sera facturé du montant total de la réservation s'il annule dans les 7 jours précédant son arrivée.
Suppléments:
Les enfants jusqu'à 3 ans séjournent gratuitement dans un lit bébé disponible. Ces informations doivent être envoyées au moment de la réservation.
Lits bébé disponibles pour d'autres conditions moyennant un supplément.
Canapés-lits disponibles selon les maisons.
Horaires d'arrivée et de départ
Arrivée à partir de 16h.
Pendant les heures d'ouverture : Réception
En dehors des heures d'ouverture: Caixa de Chaves
Départ jusqu'à 11h.
Instructions de départ : Laissez les clés de l'appartement à la réception de Vilas Marrocha pendant les heures d'ouverture. Si c'est en dehors des horaires d'ouverture, contacter la réception pour le déposer dans les "Boîtes à Clés".
Service de nettoyage
Forfait ménage inclus dans le tarif. 4/5 jours :
1 ménage intermédiaire avec changement des serviettes
7 jours : 2 x nettoyages intermédiaires avec changement des serviettes pendant le séjour
10 jours : 2 x ménage intermédiaire avec changement des serviettes pendant le séjour et un ménage intermédiaire avec changement des draps et serviettes
14 jours : 2 x nettoyages intermédiaires avec changement des serviettes pendant le séjour et 2 x nettoyages intermédiaires avec changement des draps et des serviettes.
Service de blanchisserie disponible, tarifs selon type.
Dépôt de garantie pour les clients :
Caution de : 200 €
Récupérez ceci auprès des invités : à votre arrivée
Vous restituez votre caution pour : Espèces
Vous le restituez à vos invités : Le jour de leur départ
Règles de la maison
Les animaux sont acceptés selon les maisons. Des frais de ménage supplémentaires pour animaux de compagnie de 20 € sont facturés.
Les fêtes/événements ne sont pas autorisés.
Les heures calmes se situent entre 22h et 9h.
PERDU ET TROUVÉ
Si des effets personnels ont été oubliés ou perdus pendant votre séjour, vous pouvez contacter la Réception et ils seront stockés dans un délai de 90 jours.
Il est possible d'arriver par courrier, en contactant la réception et en fournissant les détails nécessaires. Les frais d'expédition seront à la charge du client.